Mais da metade dos atendimentos foram realizados de forma virtual
O Procon de Presidente Prudente informa que, no período de janeiro a agosto, foram efetuados 3.818 atendimentos aos cidadãos. Com a flexibilização das medidas de enfrentamento à pandemia, os atendimentos presenciais somaram 1.431 e os virtuais, 2.524.
De acordo com o órgão, as reclamações por área foram alimentos, com 22 casos; assuntos financeiros, com 1163; habitação, com 62; produtos, com 885; saúde, com 148; serviços essenciais, com 769; e serviços privados, com 769 solicitações.
Nesse período, os assuntos mais reclamados foram financeiros, principalmente quanto a crédito consignado, cobranças indevidas de cartão de crédito; serviços essenciais como cobranças indevidas ou abusivas de telefonia, e ainda serviços privados como cobranças de serviços em geral.
