A Controladoria Geral do Município de Prudente anuncia o lançamento de uma cartilha que trata sobre a ouvidoria, canal de comunicação desenvolvido pela equipe para o recebimento de denuncias, reclamações, sugestões ou elogios.
Com didática devidamente planejada e elaborada formatação, o material é destinado a servidores públicos e à população em geral, com orientação técnica em formato educacional, criado para facilitar a comunicação entre o cidadão (usuário dos serviços públicos) e o poder público.
O documento orienta as formas e os canais disponíveis para denúncia, os prazos e quais são as atribuições legais da ouvidoria.
De acordo com a ouvidora municipal, Thaianne Santiago Olímpio, a ouvidora não é apenas um canal de atendimento, mas sim uma instituição de participação social, que promove o aperfeiçoamento e a melhoria para a eficiência do serviço público prestado à população.
O documento completo já está disponível para consulta e pode ser baixado no site da Prefeitura, por meio deste link.
